Általános szerződési feltételek

1. Bevezető rendelkezések

1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Légvárbirodalom BA-JA Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a https://lasertagbaja.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetett online időpontfoglalás, valamint a 6500 Baja, Keleti körút 29/C szám alatt működő lasertag-játék (a továbbiakban: Lasertag Baja) igénybevételének feltételeit tartalmazza.

1.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogviszonyra, amely a Szolgáltató és a Weboldalon időpontot foglaló, illetve a Lasertag Bajára belépő személy (a továbbiakban: Vásárló) között jön létre.

1.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen az alábbi jogszabályok az irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.),
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.),
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.),
• az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.),
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).

2. A Szolgáltató adatai

Cégnév

Légvárbirodalom BA-JA Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített név

Légvárbirodalom BA-JA Kft.

Székhely

6500 Baja, Keleti körút 29/C

A szolgáltatás nyújtásának helye

6500 Baja, Keleti körút 29/C

Cégjegyzékszám

03-09-139808

Nyilvántartó hatóság

Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága

Adószám

32939448-2-03

E-mail

legvarbirodalombaja@gmail.com

Telefon

+36 30 668 4191

Weboldal

https://lasertagbaja.hu

Nyitvatartás

Hétfőtől csütörtökig 17:00–20:00, az utolsó belépés 19:00. A mindenkori nyitvatartás a Weboldalon érhető el.

Ügyfélszolgálat: a Szolgáltató a megkereséseket a fenti e-mail címen és telefonszámon fogadja. Az e-mailben érkező megkeresésekre – a 14. pont szerinti panaszok kivételével – legkésőbb 2 munkanapon belül válaszol.

3. A szolgáltatásban közreműködők

A Weboldal a Vercel Inc. (USA) szolgáltatásán fut. Az időpontok és a foglalások nyilvántartása a Szolgáltató tárhelyén, a Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. (1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., support@tarhely.eu) szerverein működő foglalási rendszerben történik. A visszaigazoló e-maileket a Resend (USA) szolgáltatás küldi. A bankkártyás fizetést a Stripe Payments Europe, Ltd. biztosítja. Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

4. Fogalommeghatározások

• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Idősáv: a Szolgáltató által meghatározott, egyórás időtartam, amelyre a Vásárló időpontot foglalhat.
• Foglalás: a Vásárló által egy adott naptári napra és Idősávra, meghatározott létszámra leadott megrendelés.
• Játékos: a Foglalás alapján a Lasertag Bajában játékra jogosult személy.

5. Az ÁSZF hatálya, elfogadása és módosítása

5.1. Az ÁSZF a közzététel napjától határozatlan ideig hatályos. Az ÁSZF mindenkor hatályos szövege a Weboldalon folyamatosan elérhető.

5.2. A Vásárló a foglalási folyamat során külön jelölőnégyzet bejelölésével nyilatkozik arról, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja, az Adatkezelési tájékoztatót megismerte. Az ÁSZF elfogadása a szerződéskötés előfeltétele.

5.3. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már létrejött szerződéseket: a Vásárlóra a Foglalás időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.

5.4. Foglalást kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes személy adhat le. A Szolgáltató a foglalás során feltételezi, hogy a Vásárló e feltételnek megfelel.

6. A szolgáltatás leírása és az árak

6.1. A Lasertag Baja előre meghatározott, egyórás Idősávokban látogatható hétfőtől csütörtökig. Az Idősávok 17:00, 18:00 és 19:00 órakor kezdődnek. A szabad Idősávok a foglalási rendszerben jelennek meg. A Szolgáltató fenntartja a jogot az Idősávok rendjének módosítására; a módosítás a már megerősített Foglalásokat nem érinti, ilyen esetben a 11. pont az irányadó.

6.2. A játék díja 5000 Ft / fő / óra. A díj a lézerpuska és a visszajelző mellény használatát tartalmazza. Az ár bruttó ár, magyar forintban (HUF), az általános forgalmi adót tartalmazza. A Vásárlót a díjon felül további költség nem terheli.

6.3. Egy Foglalás legalább 8, legfeljebb 40 főre adható le. Ennél kisebb vagy nagyobb létszámra a Szolgáltatóval telefonon vagy e-mailben kell egyeztetni.

6.4. A Weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek. A Vásárlóra minden esetben a foglalási rendszerben, a megrendelés véglegesítésekor megjelenített ár az irányadó. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást a hibás áron nyújtani; ilyen esetben haladéktalanul értesíti a Vásárlót, aki dönthet a helyes áron történő foglalásról vagy a foglalás díjmentes törléséről.

7. A foglalás menete és a szerződés létrejötte

7.1. A foglalás lépései:

• Dátum és Idősáv kiválasztása.
• A játékosok létszámának megadása.
• A foglaló adatainak megadása (név, e-mail cím, telefonszám, bankkártyás fizetésnél számlázási cím).
• Az ÁSZF elfogadása és az Adatkezelési tájékoztató megismerésének visszaigazolása.
• Fizetés: online bankkártyás fizetés, vagy a foglalási rendszerben választható helyszíni fizetés.

7.2. A megrendelés elküldése előtt a Vásárló a foglalás valamennyi adatát ellenőrizheti és módosíthatja. A megrendelés véglegesítésére szolgáló gomb egyértelműen utal arra, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséget keletkeztet.

7.3. A megrendelés elküldése a Vásárló részéről ajánlatnak minősül. A szerződés – online fizetésnél a sikeres fizetést, helyszíni fizetésnél a foglalás elküldését követően – a Szolgáltató által e-mailben megküldött visszaigazolás megérkezésével jön létre. A Szolgáltató a visszaigazolást haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül megküldi. Ha a visszaigazolás e határidőn belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

7.4. A létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utóbb nem hozzáférhető. A szerződés nyelve a magyar.

7.5. A Vásárló felelős az általa megadott adatok helyességéért. A hibásan megadott e-mail cím miatt meg nem érkezett visszaigazolásért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, de a Vásárló kérésére azt ismételten megküldi. Adatbeviteli hiba esetén a Vásárló a véglegesítés előtt bármikor javíthat; a véglegesítés után észlelt hibát haladéktalanul jelezze a Szolgáltatónak.

8. Fizetés

8.1. A játék díja a foglalás során online bankkártyás fizetéssel, vagy – ha a foglalási rendszer felkínálja – a helyszínen, belépéskor egyenlíthető ki. Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés hiányában a foglalás nem jön létre.

8.2. Az online bankkártyás fizetést a Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország) mint fizetési szolgáltató biztosítja. A Vásárló bankkártyaadatait a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja; azokat a Vásárló közvetlenül a fizetési szolgáltató felületén adja meg.

8.3. A fizetéssel kapcsolatos esetleges banki költségek a Vásárlót terhelik.

9. Számlázás

9.1. A Szolgáltató a fizetésről a jogszabályoknak megfelelően számlát állít ki. Online bankkártyás fizetés esetén ez elektronikus számla, amelyet a Vásárló által megadott e-mail címre küld meg. A Vásárló az ÁSZF elfogadásával kifejezetten hozzájárul az elektronikus számla kiállításához és e-mailben történő megküldéséhez.

9.2. A számla a Vásárló által a foglalás során megadott számlázási adatok alapján kerül kiállításra. A hibásan megadott adatok miatti számlamódosítás költsége a Vásárlót terhelheti.

9.3. Adószámos (céges) számla igénylése: ha a Vásárló az árat adószámmal rendelkező vállalkozás nevére kívánja számláztatni, ezt a foglalást követően haladéktalanul, de legkésőbb a látogatás napjáig jelezheti a legvarbirodalombaja@gmail.com e-mail címen, a szükséges adatok (cégnév, székhely, adószám) megadásával.

10. Érkezés és késés

10.1. A gördülékeny kezdés érdekében a Szolgáltató kéri, hogy a Vásárló és a játékosok a lefoglalt Idősáv kezdete előtt 15 perccel érkezzenek.

10.2. Ha a Vásárló a lefoglalt Idősáv kezdetét követően érkezik, a lefoglalt Idősáv hátralévő idejét használhatja fel; a díj arányos részére nem tarthat igényt.

11. Módosítás, lemondás és az elállási jog kizárása

11.1. Az elállási jog kizárása

11.1.1. A Vásárló figyelmét a Szolgáltató kifejezetten felhívja arra, hogy a Foglalás esetén a fogyasztót nem illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerinti, tizennégy napos indokolás nélküli elállási jog.

11.1.2. Ennek jogalapja a hivatkozott Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja, amely szerint a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki. A Foglalás minden esetben meghatározott naptári napra és Idősávra szól, ezért a kivétel alkalmazandó.

11.2. A Szolgáltató által biztosított átfoglalási lehetőség

11.2.1. Az elállási jog kizárása ellenére a Szolgáltató – szerződéses vállalásként, a jogszabályi kötelezettségén túlmenően – lehetőséget biztosít a foglalás módosítására.

11.2.2. A Vásárló a foglalását a lefoglalt Idősáv kezdete előtt legalább 24 órával díjmentesen áthelyezheti egy másik, szabad kapacitással rendelkező napra és Idősávra. Az átfoglalási igényt a legvarbirodalombaja@gmail.com e-mail címen vagy a +36 30 668 4191 telefonszámon kell jelezni.

11.2.3. Az Idősáv kezdete előtt 24 órán belül bejelentett lemondás vagy módosítás esetén, valamint meg nem jelenés esetén a megfizetett díj nem téríthető vissza, és átfoglalásra nincs lehetőség.

11.2.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy méltányossági alapon – különösen igazolt betegség esetén – a 11.2.3. pontban foglaltaktól a Vásárló javára eltérjen. Erre a Vásárló nem tarthat igényt.

12. A Szolgáltató érdekkörében felmerülő akadály

12.1. Ha a Szolgáltató a lefoglalt Idősávban a szolgáltatás nyújtására önhibáján kívül vagy saját döntése alapján nem képes – így különösen műszaki meghibásodás, áramkimaradás, hatósági intézkedés, rendkívüli zárva tartás vagy vis maior esetén –, erről a Vásárlót haladéktalanul, a megadott elérhetőségek valamelyikén értesíti.

12.2. Ilyen esetben a Vásárló választása szerint:

• a foglalást díjmentesen áthelyezheti másik, szabad kapacitással rendelkező napra és Idősávra, vagy
• kérheti a megfizetett teljes díj visszatérítését.

12.3. A visszatérítést a Szolgáltató a Vásárló erre irányuló nyilatkozatának kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül, ugyanolyan fizetési módon teljesíti, mint amelyet a Vásárló a fizetés során igénybe vett, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli. A jelen pont szerinti eseteken túlmenően a Szolgáltató a Vásárló egyéb kárának megtérítésére nem köteles.

13. Belépési feltételek és játékszabályok

13.1. A Lasertag Baja igénybevételének feltételei:

• korhatár: 6 éves kortól 99 éves korig bárki játszhat,
• súlyhatár: 85 kg-ig a teljes pályán lehet mozogni; aki nehezebb, az is játszhat, de csak a légvárak között mozoghat, a pálya többi részén nem,
• öltözet: a pályára és a légvárakba csak sportruházatban lehet belépni,
• a lézerpuskát és a visszajelző mellényt a helyszínen kapják a játékosok.

13.2. A Vásárló felelős azért, hogy a kíséretében érkező személyek a játékszabályokat és a személyzet utasításait megismerjék és betartsák.

13.3. A Szolgáltató jogosult megtagadni a belépést, illetve a pálya elhagyására felszólítani azt a személyt, aki a szabályokat ismételt figyelmeztetés ellenére megszegi, magatartásával mások testi épségét vagy a berendezések épségét veszélyezteti, alkohol vagy más tudatmódosító szer befolyása alatt áll, vagy beteg, lázas, illetve fertőző tüneteket mutat.

13.4. A 13.3. pont szerinti esetekben a Vásárló a díj visszatérítésére nem tarthat igényt.

14. Panaszkezelés és jogérvényesítés

14.1. A Vásárló a szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban, a helyszínen vagy a +36 30 668 4191 telefonszámon, illetve írásban, a legvarbirodalombaja@gmail.com e-mail címen vagy a 6500 Baja, Keleti körút 29/C postai címen terjesztheti elő. A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal orvosolja; ha ez nem lehetséges, vagy a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panasz elutasítását indokolni köteles.

14.2. Fogyasztóvédelmi hatóság: a Szolgáltató székhelye szerint illetékes a Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Osztály (6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A., +36 76 795 710, fogyasztovedelem@bacs.gov.hu).

14.3. Békéltető testület: a Szolgáltató székhelye szerint illetékes a Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület (6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12., +36 62 554 250, bekelteto.testulet@cskik.hu). A Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

14.4. A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Ptk., valamint a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint.

15. Felelősség

15.1. A Szolgáltató a szolgáltatást a vonatkozó biztonsági előírásoknak megfelelően nyújtja. A kiskorú játékosokért való felelősség – a Szolgáltató személyzetének felügyelete mellett is – a szülőt, törvényes képviselőt, illetve a kísérőt terheli.

15.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a játékszabályok megszegéséből, a felszerelés nem rendeltetésszerű használatából, illetve a felügyelet elmulasztásából eredő károkért, továbbá a személyes tárgyakban – szándékos károkozás esetét kivéve – bekövetkezett kárért.

15.3. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza a Szolgáltató felelősségét a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért (Ptk. 6:152. §).

16. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli, amely a Weboldalon elérhető.

17. Szellemi tulajdon és vegyes rendelkezések

17.1. A Weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – a szövegek, képek, grafikák, logók és az elrendezés – a Szolgáltató vagy jogosultjai szellemi tulajdonát képezi. Bármely részének a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélküli felhasználása, többszörözése, terjesztése vagy átdolgozása tilos.

17.2. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A Szolgáltató a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatás nyújtása során magatartási kódexnek nem vetette alá magát. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal működésében a rajta kívül álló okból bekövetkező hibákért, illetve az internetes hálózat kimaradásából eredő károkért.